“Apa yang ada di benak Anda tentang telepon CDMA?” Sebutkan 3 hal, dan ingat baik-baik.

Saya pernah melakukan survey kecil sendiri terhadap teman-teman di sekitar, sebagian besar jawaban mereka adalah “telepon murah, handphone murah, dan dalam kota“

Yang pertama telepon murah, mengapa demikian? Memang menurut sumber yang beberapa kali pernah saya tanyakan, teknologi CDMA ternyata menggunakan cost yang lebih murah dibandingkan dengan penyelenggaraan jasa GSM. Dan tak jarang yang mempersepsikan sebagai “Telepon Rumah berasa handphone, Handphone yang berasa telpon murah“. Jadi di benak masyarakat adalah CDMA sebagai solusi bertelekomunikasi murah.

Kemudian Handphone Murah. Loh kenapa bisa dikaitkan dengan perangkat, sedangkan yang kita tanyakan adalah jasa telekomunikasi. Saat ini para pebisnis operator CDMA melakukan strategi bundling starter pack CDMA dengan handphone murah. Bahkan beberapa mengatakan “beli starter pack/ pulsa gratis handphone“. Akhirnya sampai sekarang hampir semua penjualan selalu dibundling dengan handphone murah. Hal ini yang semakin merangsang persepsi masyarakat bahwa CDMA adalah solusi komunikasi murah (semoga tidak tercap murahan).

Bahkan penulis pun kadang sering bingung setiap melihat promo penjualan CDMA, Ini jualan nomor atau jualan handphone.

Yang ketiga adalah “dalam kota“. Mengapa demikian? karena sebagian besar menggunakan nomor berawalan kode daerah, seperti 02270xxxxxx. Sampai dengan paragraf ini secara tidak sadar Anda pasti masih berpikir demikian, padahal masih ada operator lain yang tidak menggunakan penomoran seperti itu. Saya sebutkan saja salah satunya adalah Fren. Fren memang memegang lisensi selular.

Sebenarnya yang dimaksud dengan CDMA adalah sebuah teknologi telekomunikasi Code Division Multiple Access. Tetapi nampaknya sudah bergeser di benak masyarakat. Bahwa fren tidak termasuk sebagai CDMA, silakan saja tanyakan orang-orang awan di sekitar Anda untuk menyebutkan operator-operator mana saja CDMA itu. Pasti kebanyakan menjawab Flexi atau Esia, memang keduanya adalah market leader CDMA dan kebetulan memang menggunakan penomoran seperti PSTN. Brand di benak masyarakat nampaknya telah berubah.

Sehingga kalau kita berbincang tema tentang CDMA pasti mengarah kepada kedua operator besar yaitu Flexi dan Esia. Salah kaprah ini memang sudah menjadi common isue yang akhirnya menjadi pembenaran di masyarakat bahwa CDMA adalah ‘telpon rumah berasa handphone’. Sehingga justru mempersempit scope pemikiran tentang flexibilitas CDMA untuk dibawa kemana-mana sekalipun luar kota. Padahal sudah ada fitur untuk flexibilitas ke luar kota seperti halnya COMBO pad Flexi dan GOGO pada Esia.

Begitulah Indonesia dengan berbagai macam keunikannya. Seperti bilang ‘odol’ untuk pasta gigi padahal ‘odol’ itu ternyata adalah sebuah merek, dan bilang ‘sanyo’ untuk pompa air.

Nampaknya menjadi sebuah tantangan bagi penyelenggara jasa telekomunikasi CDMA untuk mengangkat persepsi di masyarakat bahwa CDMA adalah solusi murah (semoga tidak murahan) yang berimbas terhadap persepsi bahwa ‘yang murah kurang bisa dihandalkan’ padahal belum tentu kualitasnya jelek. Apa memang demikian? Who knows? Pelangganlah yang lebih bisa menjawabnya.

Ternyata kutemukan di FAQ seputar Flexi Combo, bisa isi pulsa baik voucher elektrik maupun fisik. Beginilah disebutkan dalam salah satu butir FAQ

Bagaimana cara mengisi pulsa untuk FlexiCOMBO?
Pelanggan dapat melakukan pengisian pulsa FlexiCOMBO dapat dilakukan melalui Voucher Phisik, maupun Voucher Elektronik, baik di lokasi home maupun di lokasi visit.

Jika menggunakan voucher elektronik, nomor yang diinputkan bisa nomor induk atau nomor COMBO, pulsa akan ditambahkan ke dalam saldo nomor induk dan dapat digunakan baik di lokasi induk maupun visit.

Jika menggunakan voucher fisik, baik di lokasi visit menggunakan nomor COMBO maupun di lokasi home menggunakan nomor incuk, lakukan dial *99 dan masukkan 14 digit kode voucher pelanggan, pulsa akan ditambahkan ke dalam saldo nomor induk dan dapat digunakan baik di lokasi induk maupun visit.

Jadi tetep bisa isi pulsa di kota kita sedang berpergian. Ternyata lebih mudah daripada punya esia, entah sekarang. Selain itu fasilitas Flexi Combo juga lebih mudah dan flexibel daripada esia Gogo. Tinggal kirim SMS dan prosesnya sangat cepat, kalo lupa melakuakn Combo bisa melakukan panggilan ke 147. Maka akan diaktifasi oleh Customer Service. Flexi memang mudah.

Sesampainya di sana, ternyata kumelihat beberapa orang yang sangat kukenal, yaitu Adham Somantrie (beserta nyonya), Ali – Scratchz, Jaka – Chaos Region, dan Krisna. Setelah mendapatkan makan gratis, tiba-tiba diumumkan pemenang kompetisi blogging. Berikut adalah daftar juaranya

• Juara ke-4 jatuh ke tangan M. Jaka
• Juara ke-3 jatuh ke tangan Andreas (entah siapa lupa namanya  Andriyansyah
• Juara ke-2 jatuh ke tangan Akhmad Deniar (Hoh?)

Sambil tergesa-gesa dan kaget karena sedang mengunyah makanan. Tiba-tiba dengan wajah bingung dan sedikit bloon kumaju ke depan panggung. Kemudian disusul oleh Adham S yang mendapat juara pertama. Gak nyangka bisa dapet juara II, eh akhirnya dapet handphone deh…

Emang ‘Marjuki Kacang Tanah’, ‘Kalau rejeki emang gak kemana(h)’. Pas handphone bermasalah dapet handphone. Lumayan lah akhirnya bisa aktif juga HPku lagi. Plus dapat nomor cantik flexi pasangan. Dan diancam harus ganti flexi (he he he….).

Thanks To

Alhamdulillah, Segala Puji bagi Allah Tuhan Seluruh Alam Semesta, Ya Rozaq, Ya Wahab, Ya Syakur. Thanks juga buat segenap blogger di blogosphere, temen2 IT Telkom (kembaran.web.id), teman-teman di batagor, Ali yang udah ngasih tahu pengumuman acara ini, Pak Koen sahabat batagor semua, Aki Herry yang udah banyak membimbing blogger2 muda dan segala supportnya, gita yang udah nemenin dateng ke acara ini, Adham Somantrie yang sepertinya bakal melepaskan laptop hadiahnya kepadaku seacara cuma-cuma, Debe (Jaka) yang sudah capek2 mengurus batagor bersama fajar juga, rendy yang sepertinya juga akan memberikan hostingan gratis kepadaku (ngarep setidaknya discount gede),  telkom flexy dan speedy, fauzan azmi yang udah sedikit banyak mengajarkanku tentang blog, bayu rimba yang setiap malamnya tidur bersamaku di lab, dan segenap raya blogosphere yang namanya tidak bisa saya sebutkan satu persatu yang telah datang berkunjung lihat2 saja bahkan sampai comment di blog yang isinya tidak ada apa2 ini. Terima Kasih semua, ini juga berkat dukungan kalian semua.

Artikel terkait para juara

• Juara Blog Telkom TV – Adham Somantrie
• Saya dan Telkom.tv – Jaka
• Pemenang Kompetisi Blog Telkom TV – blog Telkom TV

Bagaimanapun pasti pelanggan sangat diuntungkan. Sampai kapan price war yang berdarah-darah ini akan berakhir? Belum dengan permasalahan tarif yang tidak transparan dan menjebak di bisnis telekomunikasi baik GSM maupun CDMA.

Saat ini operator CDMA sedang marak-maraknya berpindah ke frekuensi 800MHz eh SMART malah bermain di 1900MHz. Jelas dengan bedanya frekuensi ini tidak mengindikasikan kalau mereka bermain di pasar yang berbeda.

Siapakah yang menjadi pemenang dalam persaingan ini? Kita tunggu saja. Yang jelas tetap kita bahas di segi marketing-nya.